Topic mailjet

Merci pour ton retour, Julien.

Vu qu'il présente la chose comme une rumeur et qu'il pense que les problèmes viennent de MailJet (je n'en sais pas plus mais j'imagine que ses stats de campagnes ne sont simplement pas bonnes) j'ai pensé qu'il était intéressant d'en parler.

Je t'envoie ses coordonnées par MP.

(Message édité le 13-10-2014 à 14h19 par dbonin)

On le calcule pas systématiquement, la règle est un peu complexe On peut forcer l'activation sur demande pour tout le compte si besoin.

Julien, il y a des pages accessibles via Chrome mais pas via Firefox sur le site.
Exemple avec cette page que je peux consulter avec Chrome, pas Firefox (redirection vers l'accueil) :
https://fr.mailjet.com/docs/gandi-setup-spf-dkim-r...

Autre chose, est-ce que ce tuto est à jour ? Car je ne trouve pas les données "k=rsa; p=....."

Je donne un coup de main pour un de tes nouveaux clients.

Merci.

Je suis connecté sur Firefox > redirection
Je ne suis pas connecté sous Chrome > ok, page accessible.
(l'inverse m'aurait moins surpris).


Merci pour le lien vers la bonne page pour les infos.

(Message édité le 22-10-2014 à 13h28 par dbonin)

Déjà eu ce genre de cas,
Solution : un ticket au support + demander à l'utilisateur d'écrire à l'adresse mail fournie par le support.

Plus simple sur d'autres plateformes...

Ce qui mettrait tout le monde d'accord, ce serait d'autoriser un certain nombre de déblocages, calculé par rapport au nombre de plaintes spam enregistrées le dernier mois (un pourcentage extrêmement faible suffirait).

Bonjour,

même remarque que JC. J'ai eu plusieurs fois le cas pour des emails bloqués (cela arrive par exemple pour des nouveaux qui doivent cliquer dans le mail de validation, ou des renvois de mot de passe. C'est très gênant et forcément, ça nous fait perdre du temps puisque les gens nous demandent des explications). A priori, ils se débloquent tout seul au bout d'un mois ou deux si j'ai bien compris. Sauf que certains chez moi attendent depuis 6 mois. Et ouvrir un ticket à chaque fois, c'est vrai que c'est lourd.

Arnaud

Ce sont des mails marqués comme bloqués, pas forcément en spam. Et si ça arrive en spam, on peut au moins leur dire de vérifier leur boite à spam et de déspammer.

Arnaud

Julien me contredira peut-être, mais si j'ai bien compris, si l'email a été bloqué pour un autre site, il peut l'être bloqué pour le tien aussi. Du coup, c'est pour ça qu'un nouveau gars chez toi peut-être bloqué d'entrée, même si il ne t'a pas mis en spam.

Arnaud

Pareil, l'API, je ne comprends pas :

$mj = new Mailjet();

// On liste les bounces dans l'heure

# Parameters
$params = array(
'ts_from' => (time()-3600), 'ts_to' => time(), 'limit' => 10000
);

# Call
$response = $mj->reportEmailBounce($params);
echo $reponse;
exit;

Ca n'affiche plus rien. Meme si je vire les dates, rien. Comme si je n'avais plus de bounce. Normal ? J'ai posé une question à propos de ton API une fois a ton support, j'ai pas eu de reponse interessante.