Topic mailjet

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dob \| Julien Modérateur Inscrit le : 10/05/2005	# Le 20/01/2015 à 11:18 krucial a dit : Pareil, l'API, je ne comprends pas : Tu peux m'envoyer le/les tickets en MP stp? Julien Tartarin
MichaelL \| Michael Membre Inscrit le : 29/01/2009	# Le 22/01/2015 à 13:35 Dans leur dernière lettre d'info, OVH discute avec Mailjet : https://www.youtube.com/watch?v=grDzxLUIo4M . Reste à savoir si Mailjet aux Etats-Unis occupe bien tous les locaux filmés
tonguide \| Jeremy Modérateur Inscrit le : 09/05/2005	# Le 22/01/2015 à 13:48 D'ailleurs ça serait instructif que Julien nous fasse un petit topo de comment ça se passe à l'étranger, les barrières rencontraient, les avantages et inconvénients, les difficultés à s'installer aux US (ou au contraire les facilités etc.). Ça pourrait être très intéressant.
MathieuC \| Mathieu Modérateur Inscrit le : 15/07/2005	# Le 22/01/2015 à 15:14 Super vidéo, congrats ! Intéressé aussi pour en savoir plus, faut que tu viennes à la prochaine Beach & Biz
Maximus32 \| Gael Modérateur Inscrit le : 13/05/2009	# Le 15/07/2015 à 14:17 Comme on dit chez nous : "Wouah con !" => http://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/20... Data-Solutions.com
JeromeF \| Jérôme Membre Inscrit le : 10/05/2005	# Le 15/07/2015 à 16:51 Bravo. Quelle valorisation ?
devtribu \| Olivier Modérateur Inscrit le : 16/06/2005	# Le 16/07/2015 à 15:09 Clair que c'est impressionnant Mais j'aimerai bien un sérieux debrief sur une rencontre WWC Février 2019, mon futur livre Tout JavaScript chez Dunod https://amzn.to/2PoLd0f
krucial \| Jean Christophe Administrateur Inscrit le : 09/03/2005	# Le 27/04/2016 à 17:01 Salut Dob Dis moi. Quand tu veux regarder les details des mails envoyés à une adresse, tu tombes sur ça : https://www.dropbox.com/s/9z54rp3l6xz0ta0/n_marot_... C'est relou, c'est pas classé dans l'ordre des envois, tu peux rien vérifier. Pas moyen de faire quelque chose ? JC - Mes sites \| Affiliation devis travaux
tibo \| Thibault Membre Inscrit le : 12/01/2012	# Le 28/04/2016 à 19:47 Et en passant, n'hésitez pas à franciser l'horrible franglais "clickés"...
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 18/11/2016 à 14:02 Après avoir validé son compte en cliquant sur le lien de l'e-mail reçu et que l'on arrive sur cette page : https://app.mailjet.com/auth/provisioning-pending On est censé attendre combien de temps ? Évolution Web \| Redirection \| PageRank
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 19/11/2016 à 12:23 C'est vraiment fabuleux ! Coincé sur cette page d'attente interminable sans moyen d'en sortir, j'envoie un e-mail à contact@mailjet.com. Je reçois une réponse m'indiquant de suivre un lien pour ouvrir un ticket. (Un ticket sans compte activé ? Oui, c'est possible et c'est bien vu). J'ouvre un ticket en écrivant à nouveau mon message. Le lendemain, aujourd'hui, tôt, je reçois un message automatique m'indiquant que j'ai une réponse à ma demande et que je dois me connecter pour le lire. (Heu... mais puisque je ne peux pas accéder à mon compte, comment vais-je faire pour le lire ?! Ouf, mon problème semble résolu, je semble sorti du bac à sable normalement réservé aux robots, la temporisation a bien joué son rôle, je peux lire le message du support). Le message du support me demande de confirmer que mon adresse est bien celle que j'ai déclarée... (Heu... oui, forcément) Je réponds donc que mon souci n'est plus et que mon adresse déclarée est bien celle du compte MailJet. Je clique sur le bouton pour envoyer mon message et là c'est le bouquet final : Ce ticket a été ouvert avec un autre compte Mailjet. Veuillez vous authentifier avec le compte correct pour accéder à ce ticket. Ca m'embête de laisser la personne sans réponse mais là, ras le bol ! J'ai déjà arrêté de conseiller MailJet parce que j'en avais assez de devoir faire le SAV, mais même moi je suis fatigué avant même de commencer ! Évolution Web \| Redirection \| PageRank
krucial \| Jean Christophe Administrateur Inscrit le : 09/03/2005	# Le 23/11/2016 à 07:16 Ouais mailjet c'est pas terrible ... Quand ca marche c'est parfait, mais le sav est à chier. JC - Mes sites \| Affiliation devis travaux
Padawan \| Alexandre Membre Inscrit le : 20/01/2011	# Le 23/11/2016 à 14:25 c'est pas lié au SAV à proprement parlé, c'est lié à leur mauvais développ(eurs/ements) 8) devnco
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 27/03/2017 à 20:51 Impossible de se connecter : 403 Forbidden nginx Évolution Web \| Redirection \| PageRank
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 16/07/2017 à 16:01 Statistics Display : Operational https://status.mailjet.com/ Sauf que depuis le 12 juillet, plus de stats ! Évolution Web \| Redirection \| PageRank
Thomas fc \| Thomas Modérateur Inscrit le : 08/09/2011	# Le 17/07/2017 à 13:45 Pareil... Y'en a marre !
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 17/07/2017 à 15:14 MailJet, OVH, même combat : la conquête du monde au détriment de la fiabilité. Évolution Web \| Redirection \| PageRank
dob \| Julien Modérateur Inscrit le : 10/05/2005	# Le 21/07/2017 à 21:54 Puisque le topic remonte souvent et que mon dernier message dedans date de 2015, je me permets de préciser que je n'y suis plus du tout depuis un bon moment . Pas certain que le topic soit lu par quelqu'un qui y bosse encore. Je suis navré des problèmes que vous rencontrez et je partage votre frustration... Julien Tartarin
dbonin \| David Membre Inscrit le : 06/07/2006	# Le 21/07/2017 à 22:39 Salut Julien, Pour ma part, je sais que tu n'y es plus. Je poste ici pour faire partager ma petite exaspération et me défouler (fatigué de contacter le service client, mais pas encore dégoûte de MailJet) et éventuellement savoir si je suis le seul à rencontrer des soucis. Évolution Web \| Redirection \| PageRank
krucial \| Jean Christophe Administrateur Inscrit le : 09/03/2005	# Le 23/07/2017 à 09:58 Ah ouais bordel, c'est bien parce que j'ai pas le temps de m'y atteler, parce que le support mailjet est une sombre merde. JC - Mes sites \| Affiliation devis travaux

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dob | Julien
Modérateur

Inscrit le : 10/05/2005

# Le 20/01/2015 à 11:18

krucial a dit :
Pareil, l'API, je ne comprends pas :

Tu peux m'envoyer le/les tickets en MP stp?

Julien Tartarin

MichaelL | Michael
Membre

Inscrit le : 29/01/2009

# Le 22/01/2015 à 13:35

Dans leur dernière lettre d'info, OVH discute avec Mailjet : https://www.youtube.com/watch?v=grDzxLUIo4M . Reste à savoir si Mailjet aux Etats-Unis occupe bien tous les locaux filmés

tonguide | Jeremy
Modérateur

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 22/01/2015 à 13:48

D'ailleurs ça serait instructif que Julien nous fasse un petit topo de comment ça se passe à l'étranger, les barrières rencontraient, les avantages et inconvénients, les difficultés à s'installer aux US (ou au contraire les facilités etc.). Ça pourrait être très intéressant.

MathieuC | Mathieu
Modérateur

Inscrit le : 15/07/2005

# Le 22/01/2015 à 15:14

Super vidéo, congrats !

Intéressé aussi pour en savoir plus, faut que tu viennes à la prochaine Beach & Biz

Maximus32 | Gael
Modérateur

Inscrit le : 13/05/2009

# Le 15/07/2015 à 14:17

Comme on dit chez nous : "Wouah con !"

=> http://www.maddyness.com/finance/levee-de-fonds/20...

Data-Solutions.com

JeromeF | Jérôme
Membre

Inscrit le : 10/05/2005

# Le 15/07/2015 à 16:51

Bravo. Quelle valorisation ?

devtribu | Olivier
Modérateur

Inscrit le : 16/06/2005

# Le 16/07/2015 à 15:09

Clair que c'est impressionnant
Mais j'aimerai bien un sérieux debrief sur une rencontre WWC

Février 2019, mon futur livre Tout JavaScript chez Dunod https://amzn.to/2PoLd0f

krucial | Jean Christophe
Administrateur

Inscrit le : 09/03/2005

# Le 27/04/2016 à 17:01

Salut Dob

Dis moi. Quand tu veux regarder les details des mails envoyés à une adresse, tu tombes sur ça :
https://www.dropbox.com/s/9z54rp3l6xz0ta0/n_marot_...

C'est relou, c'est pas classé dans l'ordre des envois, tu peux rien vérifier. Pas moyen de faire quelque chose ?

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tibo | Thibault
Membre

Inscrit le : 12/01/2012

# Le 28/04/2016 à 19:47

Et en passant, n'hésitez pas à franciser l'horrible franglais "clickés"...

dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 18/11/2016 à 14:02

Après avoir validé son compte en cliquant sur le lien de l'e-mail reçu et que l'on arrive sur cette page :
https://app.mailjet.com/auth/provisioning-pending

On est censé attendre combien de temps ?

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dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 19/11/2016 à 12:23

C'est vraiment fabuleux !

Coincé sur cette page d'attente interminable sans moyen d'en sortir, j'envoie un e-mail à contact@mailjet.com.
Je reçois une réponse m'indiquant de suivre un lien pour ouvrir un ticket. (Un ticket sans compte activé ? Oui, c'est possible et c'est bien vu).

J'ouvre un ticket en écrivant à nouveau mon message.
Le lendemain, aujourd'hui, tôt, je reçois un message automatique m'indiquant que j'ai une réponse à ma demande et que je dois me connecter pour le lire. (Heu... mais puisque je ne peux pas accéder à mon compte, comment vais-je faire pour le lire ?! Ouf, mon problème semble résolu, je semble sorti du bac à sable normalement réservé aux robots, la temporisation a bien joué son rôle, je peux lire le message du support).

Le message du support me demande de confirmer que mon adresse est bien celle que j'ai déclarée... (Heu... oui, forcément)
Je réponds donc que mon souci n'est plus et que mon adresse déclarée est bien celle du compte MailJet.
Je clique sur le bouton pour envoyer mon message et là c'est le bouquet final :

Ce ticket a été ouvert avec un autre compte Mailjet.
Veuillez vous authentifier avec le compte correct pour accéder à ce ticket.

Ca m'embête de laisser la personne sans réponse mais là, ras le bol !

J'ai déjà arrêté de conseiller MailJet parce que j'en avais assez de devoir faire le SAV, mais même moi je suis fatigué avant même de commencer !

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krucial | Jean Christophe
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Inscrit le : 09/03/2005

# Le 23/11/2016 à 07:16

Ouais mailjet c'est pas terrible ... Quand ca marche c'est parfait, mais le sav est à chier.

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Padawan | Alexandre
Membre

Inscrit le : 20/01/2011

# Le 23/11/2016 à 14:25

c'est pas lié au SAV à proprement parlé, c'est lié à leur mauvais développ(eurs/ements) 8)

devnco

dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 27/03/2017 à 20:51

Impossible de se connecter :

403 Forbidden

nginx

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dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 16/07/2017 à 16:01

Statistics Display : Operational
https://status.mailjet.com/

Sauf que depuis le 12 juillet, plus de stats !

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Thomas fc | Thomas
Modérateur

Inscrit le : 08/09/2011

# Le 17/07/2017 à 13:45

Pareil... Y'en a marre !

dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 17/07/2017 à 15:14

MailJet, OVH, même combat : la conquête du monde au détriment de la fiabilité.

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dob | Julien
Modérateur

Inscrit le : 10/05/2005

# Le 21/07/2017 à 21:54

Puisque le topic remonte souvent et que mon dernier message dedans date de 2015, je me permets de préciser que je n'y suis plus du tout depuis un bon moment . Pas certain que le topic soit lu par quelqu'un qui y bosse encore.
Je suis navré des problèmes que vous rencontrez et je partage votre frustration...

Julien Tartarin

dbonin | David
Membre

Inscrit le : 06/07/2006

# Le 21/07/2017 à 22:39

Salut Julien,

Pour ma part, je sais que tu n'y es plus.

Je poste ici pour faire partager ma petite exaspération et me défouler (fatigué de contacter le service client, mais pas encore dégoûte de MailJet) et éventuellement savoir si je suis le seul à rencontrer des soucis.

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krucial | Jean Christophe
Administrateur

Inscrit le : 09/03/2005

# Le 23/07/2017 à 09:58

Ah ouais bordel, c'est bien parce que j'ai pas le temps de m'y atteler, parce que le support mailjet est une sombre merde.

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