Smartlook

11 réponses
AuteurMessage

ReBleach |
Membre

 

Inscrit le : 06/12/2011

# Le 08/11/2016 à 16:21

Bonjour,

Connaissez-vous Smartlook ? J'ai découvert ça via Twitter.
Ça génère une vidéo de ce que fait l'utilisateur sur le site grace à un petit code JS.
C'est un peu intrusif mais ultra intéressant pour améliorer l'UI/UX.

https://www.smartlook.com/fr/Ouvrir dans une nouvelle fenetre

Amusez-vous bien ;)

Avis sur Foncia http://www.allo-foncia.frOuvrir dans une nouvelle fenetre | Photographies du Bassin d'Arcachon http://www.jeanphilippebellonphotography.comOuvrir dans une nouvelle fenetre

allogarage | Nicolas
Modérateur

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Inscrit le : 14/10/2008

# Le 08/11/2016 à 18:11

Ca a l'air excellent !

Tu as testé en prod ?
Le script fait 200ko mais avec chargement async ca peut passer pour tester

Guide comparatif des garages automobilesOuvrir dans une nouvelle fenetre | Guide comparatif des garages motoOuvrir dans une nouvelle fenetre | Annuaire auto motoOuvrir dans une nouvelle fenetre

SquawK | Blabla
Modérateur

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Inscrit le : 09/05/2005

# Le 09/11/2016 à 10:07

C'est trop marrant de regarder ses visiteurs lire ses articles, on a l'impression d'être derrière eux

Après je sais pas trop si on peut en tirer bcp de choses car il faut regarder des centaines de vidéos pour voir des tendances et y'a d'autres outils plus adaptés.

Comparatif pc portableOuvrir dans une nouvelle fenetre

MichaelL | Michael
Membre

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Inscrit le : 29/01/2009

# Le 09/11/2016 à 11:32

Ca me semble surtout intéressant pour déceler des soucis d'ergonomie.

tonguide | Jeremy
Modérateur

 

Inscrit le : 09/05/2005

# Le 09/11/2016 à 12:32

C'est tout bete mais fallait y penser.
A priori, ils ne font "que" enregistrer les actions + enregistrer la page, puis ils reproduisent les actions sur l'interface.
D'où effectivement le fait que ça ne demande que très peu de ressources comme ils le disent.

Zalex14 | Alexandre
Modérateur

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Inscrit le : 09/05/2005

# Le 09/11/2016 à 15:19

Merci beaucoup pour l'info.
Je viens de tester , et en regardant au bout d'une heure d'enregistrement, où l'on voit comment se comportent les utilisateurs, je suis aussi tombé sur :
- un membre en train de lire un MP sur la messagerie interne de mon site : c'était un message d'un site concurrent qui vient faire sa pub auprès mes membres.
- ce qui ressemble à un script qui pompe mes pages : 50 pages vues en moins d'une minute, affichage de chaque page d'exactement d'une seconde, sans aucun scroll, sans css, et en 800x600. Au début j'ai pensé à un robot de moteur, mais vu que l'IP est chez numéricable..

Mieux vaut s'attendre au prévisible que d'être surpris par l'inattendu.

krucial | Jean Christophe
Administrateur

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Inscrit le : 09/03/2005

# Le 10/11/2016 à 09:55

Nous on a detecté des trucs marrants aussi. C'est interessant mais comme dit Squawk c'est difficile d'en tirer quelque chose sans en voir beaucoup.

JC - Mes sitesOuvrir dans une nouvelle fenetre | Affiliation devis travauxOuvrir dans une nouvelle fenetre

Zalex14 | Alexandre
Modérateur

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Inscrit le : 09/05/2005

# Le 10/11/2016 à 10:21

y'a un truc qui m'a surpris : le peu d'utilisateurs qui ferment le bandeau d'avertissement pour les cookies.

Mieux vaut s'attendre au prévisible que d'être surpris par l'inattendu.

ReBleach | Jean-Philippe
Membre

 

Inscrit le : 06/12/2011

# Le 10/11/2016 à 11:42

Zalex nous on a eu un mec qui avait la popup et l'overlay et qui continuait de surfer comme si la popup n'était pas là. Puis d'un coups il a voulu cliquer sur un lien et l'overlay l'en empêchait et a fermé la popup... Impressionnant !

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Salemioche | Nicolas
Membre

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Inscrit le : 26/12/2008

# Le 10/11/2016 à 16:17

Zalex14 a dit :
y'a un truc qui m'a surpris : le peu d'utilisateurs qui ferment le bandeau d'avertissement pour les cookies.


ça saoule, et on ne les vois plus s'il ne gène pas trop la navigation, c'est juste laid. Dès que le user scroll, je considère qu'il a validé

Scull | Thomas
Membre

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Inscrit le : 06/08/2006

# Le 16/11/2016 à 18:27

Perso j'utilise Hotjar (https://www.hotjar.com/r/rea5aOuvrir dans une nouvelle fenetre ) depuis quelques années, et c'est vraiment trés bien pour optimiser des formulaires ou des CTA.
L'intrusion est minime, et je n'ai jamais vu de différence dans les taux de transformation pendant un audit ou en sans audit.

On y découvre des choses complètement surprenantes, comme le nombre d'utilisateurs qui scrollent en déplaçant le curseur du navigateur au clic de la souris :O ou encore le peu de temps que les gens passent à lire du texte, ou les alternances trés nombreuses entre onglets du navigateur (on le devine plutôt bien)

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Salemioche | Nicolas
Membre

Photo de Salemioche

Inscrit le : 26/12/2008

# Le 17/11/2016 à 10:50

Scull a dit : encore le peu de temps que les gens passent à lire du texte


Les gens ne lisent pas, juste les gros titres et au mieux survolent l'ensemble

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