Attention à progonline

Bonjour,

Je ne sais pas si certains travaillent avec progonline, mais je voulais vous faire part de mon expérience malheureuse avec cette société qui se revendique place de marché n°1 pour les freelance.

J'ai voulu profiter d'un abonnement gratuit d'un mois pour tester leur service, suite aux nombreuses relances de M. Torres de la société progonline. J'ai donc laissé mon numéro de carte bancaire, faisant confiance à cette société vieille de presque 15 ans. Devant le peu de missions intéressantes, je n'ai pas utilisé cet abonnement.
Mais j'ai constaté avec stupeur fin Octobre qu'ils m'avaient prélevé de 46€. Je les contacte, et ils me répondent que leur abonnement est à tacite reconduction, comme indiqué à la page 13 de leur cgu / cgv, accessible depuis un lien sur une page secondaire du site. Il n'en a jamais été question au moment de l'inscription ni dans le mail. Et je n'ai pas reçu de mail de rappel avant la date de prolongation, juste un message peu clair sur leur interface, que je n'avais pas vu n'y allant jamais.

Ils me garantissent alors que mon abonnement est bien arreté maintenant, mais qu'ils ne rembourseront pas.

1 semaine plus tard, je constate un nouveau débit de leur part. Ils me disent cette fois que j'aurais pris un nouvel abonnement chez eux. Et cette abonnement serait du 4 Novembre au 4 Décembre, alors que j'ai déjà un abonnement en cours du 26 Octobre au 26 Novembre. Et là encore, aucun remboursement accepté.

Donc méfiez vous vraiment de cette société avec des pratiques plus que douteuses, et qui est prête à voir salir sa réputation pour 40€.

Si quelqu'un sait ce que je peux faire pour essayer de me faire rembourser, et éviter qu'ils continuent à tirer de l'argent sur mon compte (la banque me propose de faire opposition sur ma carte, donc ça veut dire que je vais devoir changer tous mes abonnements liés à cette carte, ce qui ne m'arrange pas).

Quand on regarde sur internet, beaucoup de message qui vont dans ce sens. J'ai essayé d'appeler, on tombe directement sur le répondeur.
Et de mon coté aucune réponse des apporteurs d'affaire, comme si c'était des annonces bidons.

Si besoin, je connais l'un des fondateurs et peux servir d'intermédiaire en cas de situation problématique.

@vincir : fait moi un mp avec des info d'identification de ton compte (mail/pseudo?). Je vais faire un sms au fondateur.

Pour information, le fondateur ne m'a jamais contacté.
Ils ont fini par me rembourser le deuxième virement une fois que je leur avais montré qu'il n'était pas légal. Par contre pour le premier aucun geste, donc ça semble être leur fond de commerce de jouer sur la tacite reconduction de manière bien cachée.